Automatisation des processus

Automatisation des processus pour PME suisses

RPA et intelligence artificielle appliquées à vos processus administratifs : factures, e-mails, CRM, relances, reporting. Un pilote réel en 2–3 semaines, sur vos données, dès CHF 90.– par mois.

Lausanne · Suisse romande · conforme LPD et RGPD

Définition

Qu'est-ce que l'automatisation des processus ?

L'automatisation des processus consiste à confier à un système les enchaînements de tâches répétitives qu'un collaborateur exécute aujourd'hui à la main : ressaisir une facture, recopier une demande client dans le CRM, ranger un document, compiler un rapport mensuel.

La RPA (Robotic Process Automation) exécute des règles fixes et déterministes. L'IA ajoute la compréhension du contenu non structuré : lire un PDF, interpréter un e-mail, résumer une demande. Les deux se complètent — et c'est cette combinaison qui rend l'automatisation accessible aux PME, sans projet informatique lourd.

L'objectif n'est jamais de remplacer l'humain, mais de supprimer ce qui l'empêche de se concentrer sur l'essentiel : vendre, servir, produire, décider.

Cas d'usage

Les processus que nous automatisons le plus

Six chantiers concrets, mesurés chez des PME suisses de 5 à 80 collaborateurs.

Factures fournisseurs

Les PDF reçus par e-mail sont lus, les montants et TVA extraits, l'écriture créée dans Bexio, Abacus ou WinBiz, et le document archivé au bon endroit.

6 h / semaine

Demandes clients entrantes

Chaque e-mail est classifié, le contact créé ou mis à jour dans le CRM, une tâche ouverte et un accusé de réception envoyé.

5 h / semaine

Relances d'impayés

Les retards de paiement sont détectés automatiquement et les relances partent au bon moment, au bon interlocuteur, avec le bon ton.

−30 % de retards

Classement documentaire

Devis, contrats et bons de commande sont renommés, triés et rangés selon vos règles métier dans SharePoint, Drive ou Kdrive.

3 h / semaine

Devis et offres

À partir d'un e-mail, de notes ou d'une dictée, un brouillon de devis structuré est préparé, prêt à vérifier et valider.

−70 % de temps

Reporting de gestion

Les chiffres sont consolidés depuis vos outils dans un dashboard Looker Studio ou Power BI, envoyé automatiquement chaque lundi.

1 jour / mois

Éligibilité

Votre processus est-il automatisable ?

Quatre critères suffisent généralement à trancher avant même l'audit.

Bon candidatLe processus se répète au moins plusieurs fois par semaine.
À éviterUne tâche exceptionnelle, deux fois par an.
Bon candidatLes règles de décision sont stables et explicables.
À éviterChaque cas demande un arbitrage humain unique.
Bon candidatLes données entrent sous forme numérique (e-mail, PDF, formulaire, export).
À éviterTout arrive sur papier sans scan possible.
Bon candidatLes outils concernés exposent une API ou un export fiable.
À éviterUn logiciel métier totalement fermé, sans export.
Méthode

Comment se déroule un projet

01

Audit gratuit

30 minutes pour identifier le processus qui vous coûte le plus cher aujourd'hui.

Sans engagement

02

Diagnostic chiffré

Nous quantifions les heures perdues et le ROI attendu, processus par processus.

10 minutes

03

Pilote sur vos données

Déploiement réel, testé en conditions de production par vos équipes.

2–3 semaines

04

Vous décidez

Si le pilote ne convainc pas, nous ajustons gratuitement jusqu'au résultat utile.

Risque réduit

FAQ

Automatisation des processus : les questions avant de décider

Coûts, délais, sécurité des données, périmètre : les réponses concrètes.

Quel processus vous coûte le plus cher aujourd'hui ?

30 minutes d'audit gratuit suffisent pour le savoir — et pour chiffrer ce que son automatisation vous ferait gagner.