Automatisation des processus

Automatisation des processus pour PME suisses

RPA et intelligence artificielle appliquées à vos processus administratifs : factures, e-mails, CRM, relances, reporting. Un pilote réel en 2–3 semaines, sur vos données, dès CHF 90.– par mois.

Lausanne · Suisse romande · conforme LPD et RGPD

Définition

Qu'est-ce que l'automatisation des processus ?

L'automatisation des processus consiste à confier à un système les enchaînements de tâches répétitives qu'un collaborateur exécute aujourd'hui à la main : ressaisir une facture, recopier une demande client dans le CRM, ranger un document, compiler un rapport mensuel.

La RPA (Robotic Process Automation) exécute des règles fixes et déterministes. L'IA ajoute la compréhension du contenu non structuré : lire un PDF, interpréter un e-mail, résumer une demande. Les deux se complètent — et c'est cette combinaison qui rend l'automatisation accessible aux PME, sans projet informatique lourd.

L'objectif n'est jamais de remplacer l'humain, mais de supprimer ce qui l'empêche de se concentrer sur l'essentiel : vendre, servir, produire, décider.

Cas d'usage

Les processus que nous automatisons le plus

Six chantiers concrets, mesurés chez des PME suisses de 5 à 80 collaborateurs.

Factures fournisseurs

Les PDF reçus par e-mail sont lus, les montants et TVA extraits, l'écriture créée dans Bexio, Abacus ou WinBiz, et le document archivé au bon endroit.

6 h / semaine

Demandes clients entrantes

Chaque e-mail est classifié, le contact créé ou mis à jour dans le CRM, une tâche ouverte et un accusé de réception envoyé.

5 h / semaine

Relances d'impayés

Les retards de paiement sont détectés automatiquement et les relances partent au bon moment, au bon interlocuteur, avec le bon ton.

−30 % de retards

Classement documentaire

Devis, contrats et bons de commande sont renommés, triés et rangés selon vos règles métier dans SharePoint, Drive ou Kdrive.

3 h / semaine

Devis et offres

À partir d'un e-mail, de notes ou d'une dictée, un brouillon de devis structuré est préparé, prêt à vérifier et valider.

−70 % de temps

Reporting de gestion

Les chiffres sont consolidés depuis vos outils dans un dashboard Looker Studio ou Power BI, envoyé automatiquement chaque lundi.

1 jour / mois

Éligibilité

Votre processus est-il automatisable ?

Quatre critères suffisent généralement à trancher avant même l'audit.

Bon candidatLe processus se répète au moins plusieurs fois par semaine.
À éviterUne tâche exceptionnelle, deux fois par an.
Bon candidatLes règles de décision sont stables et explicables.
À éviterChaque cas demande un arbitrage humain unique.
Bon candidatLes données entrent sous forme numérique (e-mail, PDF, formulaire, export).
À éviterTout arrive sur papier sans scan possible.
Bon candidatLes outils concernés exposent une API ou un export fiable.
À éviterUn logiciel métier totalement fermé, sans export.
Méthode

Comment se déroule un projet

01

Premier appel

15 minutes pour identifier le processus qui vous coûte le plus cher aujourd'hui.

Sans engagement

02

Diagnostic chiffré

Nous quantifions les heures perdues et le ROI attendu, processus par processus.

10 minutes

03

Pilote sur vos données

Déploiement réel, testé en conditions de production par vos équipes.

2–3 semaines

04

Vous décidez

Si le pilote ne convainc pas, nous ajustons gratuitement jusqu'au résultat utile.

Risque réduit

FAQ

Automatisation des processus : les questions avant de décider

Coûts, délais, sécurité des données, périmètre : les réponses concrètes.

Les abonnements démarrent dès CHF 90.– par mois pour une tâche répétitive bien définie, dès CHF 290.– par mois pour un processus métier connecté et dès CHF 590.– par mois pour une automatisation intelligente de plusieurs processus ; la mise en place démarre dès CHF 390.–. Le budget dépend du processus, des outils à connecter, des volumes et des règles métier — nous confirmons toujours un prix ferme avant le démarrage, après un premier appel de 15 minutes.
La RPA (Robotic Process Automation) exécute des règles fixes : elle clique, copie et déplace des données de façon strictement déterministe. L'automatisation par IA ajoute la capacité de comprendre un contenu non structuré — lire une facture PDF, classer un e-mail, résumer une demande client. Dans la pratique, nous combinons les deux : l'IA interprète, la logique d'automatisation exécute, et un humain valide là où l'enjeu le justifie.
Non, dans la grande majorité des cas. Nous connectons vos outils existants — Bexio, Abacus, WinBiz, Microsoft 365, Google Workspace, SharePoint, Drive, HubSpot, Shopify, Odoo, WooCommerce. Vos équipes continuent de travailler dans les interfaces qu'elles connaissent.
Un pilote fonctionnel sur vos données réelles est déployé en 2 à 3 semaines. Vous le testez en conditions réelles avant tout engagement à long terme. Si le pilote ne convainc pas, nous l'ajustons gratuitement jusqu'à obtenir un résultat utile.
Nous privilégions des solutions conformes à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD) et au RGPD, avec hébergement en Suisse lorsque c'est possible et pertinent. Les données de nos clients ne servent pas à entraîner de modèles d'IA. Un NDA peut être signé sur demande.
Sur les processus administratifs classiques, nos clients récupèrent typiquement 6 heures par semaine sur la saisie de factures, 3 heures sur le classement documentaire et une journée par mois sur le reporting de gestion. Le simulateur en ligne permet d'estimer votre gain en 2 minutes à partir de vos propres volumes.
Non. Nous prenons en charge la conception, la configuration et la maintenance. Chaque automatisation est documentée et vous restez propriétaire de vos données comme de vos outils — pas de dépendance imposée.
Par celui qui vous coûte le plus en temps et en erreurs, et dont les règles sont les plus stables. C'est presque toujours la saisie de factures fournisseurs, le traitement des demandes clients entrantes ou les relances d'impayés. Un premier appel de 15 minutes sert exactement à trancher cette question avec des chiffres.

Quel processus vous coûte le plus cher aujourd'hui ?

15 minutes au téléphone suffisent pour le savoir — et pour chiffrer ce que son automatisation vous ferait gagner.

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